Excelsiorhaus

Excelsiorhaus Mietergemeinschaft

Wir sind Mieter*innen des Hauses Excelsiorhaus. Wir haben alle unterschiedliche Probleme, sei es mit der Hausverwaltung, den defekten Türen oder den zu hohen Mieten. Als einzelne Mieter*innen haben wir die Erfahrung gemacht, nicht angehört worden zu sein. Deshalb schließen wir uns nun zusammen, um gemeinsam mit der Mieter*innen-Gewerkschaft die Probleme anzugehen. Wie zahlreiche andere Mietkämpfe in Berlin zeigen, ist es uns als Mieter*innen möglich, einiges zu verändern, wenn wir uns gemeinsam organisieren.

Tenant Association (Mietergemeinschaft)

excelsiorhaus@mg-berlin.org

Du wohnst auch im Excelsiorhaus?
Nimm Kontakt auf und Organisiere dich jetzt mit deinen Nachbar*innen! Nur so könnt ihr die Bedingungen im Haus verbessern.

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🇬🇧 English

Additional Costs (Nebenkosten)

Additional costs (Nebenkosten) are expenses beyond the base rent that tenants typically share. These can include utilities and maintenance of common areas.
In our case, there are some points in the additional costs bill that we would like to understand better.
For example, we pay around 100,000 EUR for light alone. For a building of our size, this is about three times what would be expected.

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What can we do?

As tenants, we have the right to request all receipts related to our additional costs bill. We can review these documents and check them for errors.
If we find errors, we can demand to get our money back for the incorrect items.
Right now, we do not know whether there are any errors. We only see positions that seem high, which is why our first step needs to be creating transparency and asking for the receipts.

The Email

Under this link you will find an email draft that you can send to our landlord. With this mail, we can request all receipts connected to the additional costs bill.
You can add the required information in red and send it to:
Elke.Palisch@Bellatris-RE.com

If you would like to send it, please first add the details in red:

  • In your personal email or excelsiorhaus@mg-berlin.org: Write your own email. Alternatively, if you do not wish to use your own address, use excelsiorhaus@mg-berlin.org. This is the address to which the landlord will send scans of bills and documents. If you receive any bills, please share them in Telegram or via email to excelsiorhaus@mg-berlin.org.
  • In day/month/year: Write 3 dates when you would be available to review the documents in person. We will try to have representatives attend on your behalf. We hope the landlord will provide the documents electronically, which would make it much easier and less stressful for everyone.
  • In Your name: Write your first and last name here.

Would you like to join?

If you have experience checking bills, are an accountant, or have similar expertise, please let us know. We could use your help.

Disclaimer

Before taking any legal steps, we recommend consulting a lawyer.
This website and the letter do not constitute legal advice.

🇩🇪 Deutsch

Nebenkosten

Nebenkosten sind Ausgaben zusätzlich zur Grundmiete, die Mieterinnen und Mieter in der Regel gemeinsam tragen. Dazu gehören beispielsweise Versorgungsleistungen und die Instandhaltung von Gemeinschaftsflächen.
In unserem Fall gibt es einige Punkte in der Nebenkostenabrechnung, die wir gerne besser verstehen würden.
Zum Beispiel zahlen wir allein für Licht etwa 100.000 EUR. Für ein Gebäude unserer Größe ist das ungefähr das Dreifache des zu Erwartenden.

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Was können wir tun?

Als Mieterinnen und Mieter haben wir das Recht, alle Belege im Zusammenhang mit unserer Nebenkostenabrechnung anzufordern. Wir können diese Unterlagen einsehen und auf Fehler prüfen.
Falls wir Fehler finden, können wir verlangen, unser Geld für fehlerhafte Positionen zurückzubekommen.
Derzeit wissen wir nicht, ob Fehler vorliegen. Wir sehen nur Positionen, die ungewöhnlich hoch erscheinen. Deshalb muss unser erster Schritt sein, Transparenz zu schaffen und die Belege anzufordern.

Die E-Mail

Unter diesem Link findet ihr einen E-Mail-Entwurf, den ihr an unsere Vermieterin senden könnt. Mit dieser Mail können wir alle Belege zur Nebenkostenabrechnung anfordern.
Ihr könnt die erforderlichen Informationen in Rot ergänzen und die E-Mail an folgende Adresse senden:
Elke.Palisch@Bellatris-RE.com

Wenn ihr sie versenden möchtet, ergänzt bitte zuerst die Angaben in Rot:

  • In deine persönliche E-Mail oder excelsiorhaus@mg-berlin.org: Trage deine eigene E-Mail-Adresse ein. Alternativ kannst du excelsiorhaus@mg-berlin.org verwenden. An diese Adresse sendet die Vermieterin die Scans der Rechnungen und Dokumente. Falls du Rechnungen erhältst, teile sie bitte in der Telegram-Gruppe oder per E-Mail an excelsiorhaus@mg-berlin.org.
  • In Tag/Monat/Jahr: Trage 3 Termine ein, an denen du die Unterlagen persönlich einsehen könntest. Wir versuchen, Vertreterinnen und Vertreter der Gemeinschaft zu organisieren. Wir hoffen, dass die Vermieterin die Rechnungen elektronisch bereitstellt – das wäre für alle einfacher und stressfreier.
  • In Dein Name: Trage hier deinen Vor- und Nachnamen ein.

Möchtest du mitmachen?

Wenn du Erfahrung mit Rechnungsprüfung hast, Buchhalterin/Buchhalter bist oder ähnliche Kenntnisse hast, melde dich bitte. Wir freuen uns über Unterstützung.

Haftungsausschluss

Bevor rechtliche Schritte unternommen werden, empfehlen wir immer, eine Anwältin oder einen Anwalt zu konsultieren.
Diese Website bzw. dieser Brief stellt keine Rechtsberatung dar.

🇸🇦 العربية

التكاليف الإضافية (Nebenkosten)

التكاليف الإضافية هي مصاريف تُدفع بالإضافة إلى الإيجار الأساسي ويتقاسمها المستأجرون عادةً. وقد تشمل تكاليف الخدمات وصيانة المناطق المشتركة.
في حالتنا، توجد بعض البنود في كشف التكاليف الإضافية نود فهمها بشكل أفضل.
على سبيل المثال، ندفع حوالي 100,000 يورو مقابل الإضاءة فقط، وهو مبلغ يعادل تقريبًا ثلاثة أضعاف المتوقع لمبنى بحجم مبنانا.

تواصلوا معنا:
Telegram Tenant Association (Mietergemeinschaft)

ماذا يمكننا أن نفعل؟

بصفتنا مستأجرين، لدينا الحق في طلب جميع الفواتير والمستندات المتعلقة بكشف التكاليف الإضافية. يمكننا الاطلاع عليها والتحقق من وجود أخطاء.
إذا وجدنا أخطاء، يمكننا المطالبة باسترداد المبالغ المدفوعة عن البنود الخاطئة.
حاليًا لا نعلم إن كانت هناك أخطاء، لكننا نرى بنودًا تبدو مرتفعة، لذلك فإن الخطوة الأولى هي تحقيق الشفافية وطلب الفواتير.

البريد الإلكتروني

من خلال هذا الرابط ستجدون مسودة بريد إلكتروني يمكن إرسالها إلى المالكة. من خلاله يمكننا طلب جميع الفواتير المتعلقة بالتكاليف الإضافية.
يرجى إضافة المعلومات المطلوبة باللون الأحمر وإرسالها إلى:
Elke.Palisch@Bellatris-RE.com

قبل الإرسال، يرجى استكمال البيانات التالية:

  • فيبريدك الإلكتروني الشخصي أو excelsiorhaus@mg-berlin.org: اكتب بريدك الإلكتروني. أو يمكنك استخدام excelsiorhaus@mg-berlin.org. سيتم إرسال نسخ الفواتير إلى هذا العنوان. يرجى مشاركة أي فواتير يتم استلامها عبر تيليغرام أو عبر البريد الإلكتروني المذكور.
  • في اليوم/الشهر/السنة: اكتب 3 تواريخ يمكنك فيها الاطلاع على المستندات شخصيًا. سنحاول إرسال ممثلين عنا. نأمل أن يتم إرسال المستندات إلكترونيًا لتسهيل العملية.
  • في اسمك: اكتب اسمك الأول واسم العائلة.

هل ترغب في الانضمام؟

إذا كانت لديك خبرة في مراجعة الفواتير أو تعمل في المحاسبة أو مجال مشابه، يرجى التواصل معنا.

إخلاء المسؤولية

قبل اتخاذ أي خطوات قانونية، ننصح دائمًا باستشارة محامٍ.
هذا الموقع أو هذه الرسالة لا يشكلان استشارة قانونية.

🇹🇷 Türkçe

Ek Masraflar (Nebenkosten)

Ek masraflar (Nebenkosten), temel kiraya ek olarak kiracılar tarafından paylaşılan giderlerdir. Buna faturalar ve ortak alanların bakımı dahil olabilir.
Bizim durumumuzda, ek masraf faturasında daha iyi anlamak istediğimiz bazı kalemler bulunmaktadır.
Örneğin, sadece aydınlatma için yaklaşık 100.000 EUR ödüyoruz. Binamızın büyüklüğü için bu beklenenin yaklaşık üç katıdır.

İletişim:
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Ne yapabiliriz?

Kiracılar olarak tüm faturaları talep etme hakkına sahibiz. Bu belgeleri inceleyebilir ve hata olup olmadığını kontrol edebiliriz.
Eğer hata bulursak, yanlış kalemler için paramızın iadesini talep edebiliriz.
Şu anda hata olup olmadığını bilmiyoruz. Ancak bazı kalemler yüksek görünüyor. Bu nedenle ilk adımımız şeffaflık sağlamak ve faturaları talep etmek olmalıdır.

E-posta

Bu bağlantıda ev sahibine gönderebileceğiniz bir e-posta taslağı bulabilirsiniz. Bu e-posta ile ek masraflara ilişkin tüm faturaları talep edebiliriz.
Gerekli bilgileri kırmızı renkle doldurup şu adrese gönderebilirsiniz:
Elke.Palisch@Bellatris-RE.com

Göndermeden önce lütfen şu bilgileri doldurun:

  • Kendi e-posta adresiniz veya excelsiorhaus@mg-berlin.org: Kendi adresinizi yazın veya alternatif olarak excelsiorhaus@mg-berlin.org kullanın. Faturalar bu adrese gönderilecektir. Gelen faturaları lütfen Telegram grubunda veya e-posta ile paylaşın.
  • Gün/Ay/Yıl: Belgeleri inceleyebileceğiniz 3 tarih yazın. Temsilciler göndermeye çalışacağız. Belgelerin elektronik olarak gönderilmesini umuyoruz.
  • Adınız: Adınızı ve soyadınızı yazın.

Katılmak ister misiniz?

Fatura kontrolü konusunda deneyiminiz varsa, muhasebeciyseniz veya benzer bilginiz varsa lütfen bize ulaşın.

Sorumluluk Reddi

Herhangi bir hukuki adım atmadan önce bir avukata danışmanızı öneririz.
Bu web sitesi veya mektup hukuki danışmanlık değildir.

🇺🇦 Українська

Додаткові витрати (Nebenkosten)

Додаткові витрати (Nebenkosten) — це платежі понад базову орендну плату, які зазвичай сплачуються орендарями спільно. Вони можуть включати комунальні послуги та обслуговування спільних приміщень.
У нашому випадку є деякі пункти в рахунку додаткових витрат, які ми хотіли б краще зрозуміти.
Наприклад, лише за освітлення ми сплачуємо близько 100 000 євро. Для будівлі нашого розміру це приблизно втричі більше, ніж очікується.

Зв’яжіться з нами:
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Що ми можемо зробити?

Як орендарі, ми маємо право вимагати всі рахунки та документи, пов’язані з додатковими витратами. Ми можемо їх переглянути та перевірити на наявність помилок.
Якщо ми знайдемо помилки, ми можемо вимагати повернення коштів за неправильні нарахування.
Наразі ми не знаємо, чи є помилки. Але деякі суми здаються занадто високими. Тому наш перший крок — забезпечити прозорість і запросити всі рахунки.

Електронний лист

За цим посиланням ви знайдете шаблон листа, який можна надіслати орендодавцю. За допомогою цього листа можна запросити всі рахунки щодо додаткових витрат.
Додайте інформацію, позначену червоним, і надішліть на адресу:
Elke.Palisch@Bellatris-RE.com

Перед надсиланням додайте:

  • Вашу особисту електронну адресу або excelsiorhaus@mg-berlin.org: Вкажіть свою адресу або використайте excelsiorhaus@mg-berlin.org. На цю адресу орендодавець надішле копії рахунків. Отримані документи просимо поділитися через Telegram або електронною поштою.
  • день/місяць/рік: Вкажіть 3 дати, коли ви можете переглянути документи особисто. Ми спробуємо організувати представників. Сподіваємося, що документи нададуть в електронному вигляді.
  • Ваше ім’я: Вкажіть ваше ім’я та прізвище.

Бажаєте приєднатися?

Якщо у вас є досвід перевірки рахунків, ви бухгалтер або маєте подібні знання — будь ласка, зв’яжіться з нами.

Відмова від відповідальності

Перед вжиттям юридичних заходів ми рекомендуємо проконсультуватися з юристом.
Цей сайт або лист не є юридичною консультацією.

✉️ Mail Template / E-Mail Vorlage

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitten wir Sie um Belegeinsicht in die Unterlagen, die der Betriebskostenabrechnung für die Periode 2024 zugrunde liegen.

Vorzulegen sind neben den Rechnungen auch die zugrunde liegenden Verträge einschließlich Leistungskatalog/Leistungsbeschreibung, etwaige Tätigkeits- bzw. Leistungsprotokolle oder Einsatznachweise, die Rechnungen der Dienstleister sowie die Zahlungsnachweise (z. B. Kontoauszüge oder Buchungsbelege), aus denen die tatsächliche Begleichung der Rechnungen hervorgeht, und Einzelnachweise zu gemeinsam mit Wärme versorgten Nutzungseinheiten (BGH, VIII ZR 189/17 und VIII ZR 118/19).

Konkret bitten wir um Belege zu folgenden Positionen:

  • 040300 Hausreinigung / 040303 Hausreinigung Nr. 72 / 040310 Schädlingsbekämpfung (gesamt 0,37 €/qm): Getrennte Verträge, Leistungskataloge, Tätigkeitsprotokolle, Rechnungen und Zahlungsnachweise für alle drei Positionen. Zusätzlich bitten wir um Erläuterung, weshalb für die Hausnummer 72 ein gesonderter Reinigungsposten angesetzt wird, während für andere Hausnummern offenbar keine vergleichbare Einzelposition abgerechnet wird.
  • 040401 Graureinigung: Bitte um Erläuterung, welche Flächen und welche Leistungen hierunter konkret fallen, sowie Vorlage von Vertrag, Leistungskatalog, Tätigkeitsnachweisen, Rechnungen und Zahlungsbelegen.
  • 040700 Objektschutz / Mobile Streife: Verträge mit Leistungsbeschreibung (z. B. Revierdienst, Interventionsfahrten, Alarmaufschaltung etc.), Einsatz- bzw. Tätigkeitsprotokolle mit Datum und Uhrzeit, Rechnungen und Zahlungsnachweise. Zusätzlich bitten wir um Mitteilung, in welchem Umfang und mit welcher Frequenz die Leistungen tatsächlich erbracht wurden.
  • 041902 Wartung BMA und 041906 Wartung RWA: Getrennte Wartungsverträge mit Leistungsumfang und Wartungsintervallen, Wartungsprotokolle, Rechnungen und Zahlungsnachweise. Zusätzlich bitten wir um Erläuterung, worin der Unterschied zur gesondert abgerechneten ISTA-Fernprüfung der Rauchwarnmelder (RWM) besteht und weshalb beide Positionen parallel abgerechnet werden.
  • 041909 Wartung Lüftung: Wartungsverträge mit Leistungsbeschreibung, Wartungs- und Prüfprotokolle, Rechnungen und Zahlungsnachweise einschließlich Angabe, welche konkreten Anlagen betroffen sind und in welchen Intervallen die Wartung erfolgt.
  • 041914 Sonstige Wartungen: Bitte konkrete Aufschlüsselung, welche Anlagen oder Einrichtungen hierunter fallen, sowie Vorlage sämtlicher zugehöriger Verträge, Leistungskataloge, Wartungsprotokolle, Rechnungen und Zahlungsnachweise.
  • 043000 Hausbeleuchtung (0,24 €/qm): Belege über Stromkosten, Preisermittlungsblatt, Ableseprotokolle der Zähler; ggf. Verträge über Wartung bzw. Austausch von Leuchtmitteln, Rechnungen und Zahlungsnachweise.
  • 045001 Grundsteuer Wohnungen (0,44 €/qm): Vorlage der zugrunde liegenden Grundsteuerbescheide der zuständigen Behörde.
  • 046200 Versicherung: Haus- und Grundbesitzer-Haftpflicht: Versicherungsschein(e) mit versichertem Objekt, Beitragsrechnungen und Zahlungsnachweise.
  • Warmwasserkosten: Bitte Erläuterung der Berechnungssystematik, insbesondere, ob die Abrechnung auf Basis eines Gesamt-Warmwasserzählers erfolgte, wie die Kosten zwischen Warmwasser und Heizkosten aufgeteilt wurden, sowie Vorlage der zugrunde liegenden Messprotokolle, Ablesedaten und Abrechnungsunterlagen des Messdienstleisters.

Bitte stellen Sie uns die Belege gesammelt und geordnet als PDF zur Verfügung.

Bitte an folgende E‑Mail-Adresse: your personal email or kontakt@mg-berlin.org

Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir um einmalige Zusendung der Belege für alle Mieterinnen und Mieter als Kopie per Post an:

Postfach 58 03 08

10413 Berlin

Beim einmaligen postalischen Versand sind wir bereit, die Versandkosten zu übernehmen.

Nur hilfsweise bieten wir Ihnen folgende drei Termine zur Belegeinsicht in Ihren Räumlichkeiten an:

  • day/month/year: A day during the week at least 2 weeks from now
  • day/month/year: A day during the week at least 2 weeks from now
  • day/month/year: A day during the week at least 2 weeks from now

Wir behalten uns vor, einen von uns oder der Mieter*innen Gewerkschaft gewählten Bevollmächtigten zum Termin zu schicken.

Wir bitten um Zusendung bzw. Bestätigung eines Termins oder ggf. um Gegenvorschläge innerhalb von zwei Wochen.

Mit freundlichen Grüßen

Your name

Etwaige Zahlungen sowohl hinsichtlich der Nachforderungen als auch Anpassungen der Vorauszahlungen erfolgen unter Vorbehalt.